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Los líderes de hoy buscan un equilibrio entre su visión personal y la comprensión de las ideas de los diversos grupos que forman la organización. Por ello, te presentaremos cómo los líderes utilizan el feedback de los colaboradores para una mejor toma de decisiones.

Recibir el feedback de los colaboradores y utilizarlo de forma inteligente es un ingrediente esencial para el éxito de cualquier organización. Ten en cuenta que las empresas se basan en las relaciones profesionales, y las relaciones más sólidas se basan en una comunicación eficaz.

 

¿Cómo los líderes utilizan el feedback de los colaboradores?

Contar con el feedback de los colaboradores es fundamental para garantizar la satisfacción de los empleados, desarrollar un mejor clima laboral y aumentar el compromiso y la retención.

A continuación te presentaremos algunas estrategias para utilizar el feedback de colaboradores de forma eficaz:

Brindar un feedback positivo a los colaboradores

Ya sea un reconocimiento al buen trabajo o a la perseverancia, como líder puedes aprovechar la oportunidad para dar un feedback positivo, por ejemplo:

1. Expresa el aprecio por el rendimiento del empleado

Cuando un empleado tiene éxito, es importante reconocerlo, ser específico sobre las habilidades, los logros y los resultados alcanzados. 

Realizar una evaluación de rendimiento también te permitirá identificar los logros de forma cuantitativa, y con ello, realizar el reconocimiento adecuado.

2. Destaca las cualidades del empleado

Hazles saber en qué son especialmente buenos y qué rasgos aprecias. Vincular las buenas cualidades a los valores de la organización fomenta el compromiso de los empleados.

3. Reconoce a los empleados cuando están dando un gran ejemplo

Cuando un empleado hace algo que otros deberían emular, es importante hacérselos saber. Dar un buen ejemplo es la forma más rápida de incorporar los comportamientos adecuados a tu plantilla.

Es más probable que las acciones positivas de los empleados se conviertan en hábitos si las haces visibles a todo el personal y si demuestras su impacto en el éxito de la organización.

 

Usos del feedback constructivo 

Otra manera en cómo los líderes utilizan el feedback de los colaboradores es cuando lo pueden redirigir para que adopten acciones y comportamientos. Algunas recomendaciones para lograrlo son:

1. Gestiona el comportamientos problemático

El comportamiento problemático en el lugar de trabajo debe abordarse inmediatamente para mantener una cultura de respeto. Sin embargo, los líderes no deben asumir que la ofensa fue intencionada, ya que un comportamiento aceptable para un individuo puede no serlo para otro. 

El feedback no debe utilizarse para castigar o culpar al empleado. La retroalimentación debe proporcionar directrices claras y específicas sobre lo que es aceptable y no en el lugar de trabajo, y por qué.

2. Sé específico y proporciona el contexto

Cuando se aborda un problema, es importante dar ejemplos específicos de dónde se produjo y en qué situación ocurrió.

Recuerda que los comentarios específicos y procesables son más constructivos y orientan a todos hacia una solución real. De eso se trata la retroalimentación.

3. Habla de la situación, no del individuo

El feedback constructivo se centra por naturaleza en los resultados y en las observaciones imparciales, no en los atributos personales del empleado. 

Si hablas de la situación en sí, en lugar de tu opinión personal sobre ella, demuestras que lo que más te preocupa es solucionar el problema en cuestión y no criticar la personalidad del empleado.

Conclusión

Los líderes de hoy requieren gestionar la comunicación al interior de sus empresas, lo cual incluye su propia visión, plasmada de forma clara y abierta en un lenguaje sencillo, y la de sus colaboradores.

Por ello, es necesario recopilar información clave y crear mensajes, estrategias y políticas que incorporen la retroalimentación recibida, logrando así un liderazgo que involucre las necesidades de toda la organización.

Ahora que ya conoces cómo los líderes utilizan el feedback de los colaboradores, te invitamos a solicitar la retroalimentación continua de los colaboradores.