OpenTec | 2023-07-10T00:00:00 | Sin categoría
8 Estrategias de formación del talento para impulsar la competitividad en las empresas del sector logístico
La logística juega un papel esencial en la economía global, asegurando el transporte eficiente de mercancías en términos de tiempo y costos. Sin embargo, México se enfrenta a desafíos en su competitividad logística, con un costo logístico del 12% en comparación con el promedio mundial del 10.8%. Esto pone en riesgo el potencial del nearshoring, que implica la reubicación de plantas productivas cerca de los mercados de consumo. Uno de los factores clave que afecta la competitividad logística es la brecha de habilidades, la cual genera ineficiencias en los procesos, retrasos en la entrega de mercancías, insatisfacción del cliente y una menor capacidad para competir en el mercado.
Aquí te compartimos algunas estrategias para potencializar las estrategias de formación del sector logístico que hemos trabajado con diferentes empresas. 👇
- Evaluación de necesidades de formación:
Las empresas logísticas deben realizar una evaluación periódica de las habilidades requeridas para sus operaciones. Esto les permitirá identificar las brechas existentes y determinar qué competencias necesitan desarrollar en su talento. La colaboración con expertos en recursos humanos y consultores especializados puede ser de gran ayuda en este proceso.
- Diseño de programas de formación:
Una vez identificadas las necesidades de formación, es fundamental diseñar programas personalizados. Estos programas deben abarcar tanto las habilidades técnicas como las habilidades blandas, como la comunicación efectiva, la gestión del tiempo y el trabajo en equipo. Los colaboradores deben recibir capacitación en áreas como gestión de inventario, gestión de almacenes, optimización de rutas y tecnología de la información aplicada a la logística.
- Implementar gamificación en la formación:
Incorporar la gamificación en los programas de formación permite motivar y comprometer a los colaboradores en el proceso de aprendizaje. A través de juegos, desafíos y recompensas pueden adquirir habilidades y conocimientos de manera lúdica y participativa, lo que mejora la retención y la aplicación práctica de lo aprendido.
- Utilizar tecnologías emergentes en la formación:
La formación basada en realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) ofrece experiencias inmersivas y prácticas que pueden simular situaciones reales de la cadena logística. Estas tecnologías pueden ser utilizadas para capacitar a los colaboradores en el manejo de equipos, resolución de problemas y toma de decisiones en un entorno seguro y controlado.
Caso de éxito
Optimización de procesos
Con una importante empresa del sector logístico, se logró una adopción ágil de un nuevo sistema a través de una experiencia formativa inmersiva, utilizada para reemplazar y amplificar las experiencias reales con experiencias guiadas, que evocan o replican los aspectos más relevantes de una experiencia real de manera interactiva. Los objetivos clave del proyecto incluían la atracción y fidelización de clientes mediante una mejor experiencia y servicio, así como la reducción de incidencias en las sucursales, impactando a $280,000.00 colaboradores.
Quiero conocer más de este caso de éxito
- Desarrollo de liderazgo:
Además de la formación técnica, es fundamental invertir en el desarrollo de habilidades de liderazgo dentro de la empresa. Los líderes eficaces desempeñan un papel crucial en el impulso de la productividad, la motivación de los colaboradores y la promoción de un entorno de trabajo colaborativo, fomentando la innovación y la excelencia en la gestión logística. Mediante programas de desarrollo de liderazgo, mentorías y oportunidades de crecimiento profesional, es posible cultivar y retener a los mejores talentos, fortaleciendo así el éxito y el crecimiento sostenible de la organización.
- Actualización constante:
La logística es un campo en constante evolución, impulsado por avances tecnológicos y cambios en las necesidades del mercado. Por lo tanto, es esencial que las empresas logísticas fomenten una cultura de aprendizaje continuo entre sus colaboradores. Esto puede lograrse a través de la participación en conferencias, seminarios, cursos en línea y la asignación de tiempo dedicado al estudio y la investigación de nuevas tendencias y mejores prácticas en la industria.
- Fomentar la rotación de roles:
Implementar un programa de rotación de roles en la cadena logística permite a los colaboradores adquirir experiencia en diferentes áreas funcionales. Esta práctica fomenta una comprensión más amplia del negocio y promueve una visión holística de la cadena de suministro. Al rotar en distintos roles, los colaboradores adquieren habilidades interdisciplinarias y desarrollan una capacidad más sólida para colaborar y resolver problemas de manera integral. Además, esta rotación brinda oportunidades de crecimiento profesional y mejora la retención de talento al proporcionar desafíos y oportunidades de desarrollo continuo.
- Establecer programas de mentoring inverso:
Tradicionalmente, el mentoring se ha centrado en que empleados más experimentados guíen a los más jóvenes. Sin embargo, implementar programas de mentoring inverso, donde los colaboradores más jóvenes comparten sus conocimientos en tecnología y nuevas tendencias con los empleados más veteranos, puede impulsar la adopción de nuevas tecnologías y enfoques innovadores en la logística.
Para que las empresas logísticas en México sean competitivas en el entorno del nearshoring, es fundamental gestionar adecuadamente su talento a través de la formación y el desarrollo de habilidades. Al invertir en programas de formación personalizados, establecer alianzas con instituciones educativas, promover el liderazgo y fomentar una cultura de aprendizaje continuo, las empresas logísticas podrán cerrar la brecha de habilidades, mejorar su eficiencia operativa y estar preparadas para aprovechar las oportunidades que ofrece el nearshoring.
