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Somos una consultoría con 34 años de experiencia que impacta en el desarrollo y formación de talento de las organizaciones a través del cambio de comportamiento humano, utilizando la tecnología como habilitador mediante soluciones ágiles, flexibles e innovadoras con un alto sentido de responsabilidad social.
  • Incrementa tus ventas.
  • Desarrolla una cultura centrada en tus clientes.
  • Agiliza y optimiza tus procesos.
  • Mejora la experiencia, desempeño y potencial de tus colaboradores.
  • Impulsa la adopción de la transformación digital.
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Frase1

Empresas globales que han experimentado

éxitos a través de nuestras soluciones.

Cliente Adidas
Cliente ADO
Cliente Aeroméxico
Cliente ARA
Cliente Banco de México
Cliente BIMBO
Cliente CAF
Cliente Canon
Cliente Capa de Ozono
Cliente CFE
Cliente CIE
Cliente Citibanamex
Cliente Codere
Cliente C&A
Cliente Deloitte
Cliente FedEx
Cliente Gentera
Cliente IDESA
Cliente Invex
Cliente IZZI
Cliente Liverpool
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Cliente Nissan
Cliente Grupo Polak
Cliente Principal
Cliente Sala Uno
Cliente Scotiabank
Cliente Seguros Atlas
Cliente Soriana
Cliente Telcel
Cliente Televisa
Cliente Tiendas Neto
Cliente Toyota
Cliente Zurich

Conoce otras soluciones que han llevado al éxito a cientos de organizaciones

Agilizamos adopciones de transformación digital

Desarrollamos una estrategia para llevar a los usuarios de nuestro socio de negocio de banca a la adopción digital de sus servicios, lo cual los llevó a posicionarse como líderes de servicios digitales con más de 4 millones de usuarios. La relación se ha consolidado desde hace 7 años.

Prevenimos el fraude a nivel nacional

A partir de una estrategia formativa dirigida a más de 25 mil colaboradores de banca, se impactó en la ejecución de buenas prácticas que deben implementar para prevenir los fraudes; con apoyo de casos prácticos sensibilizamos a las personas, para tener buenas prácticas en el manejo de dinero.

Fidelizamos clientes

Desarrollamos una estrategia de CRM (Customer Relationship Management) para centralizar la información de sus clientes. De esta manera incrementó el número de pólizas y la lealtad de los usuarios a un 85%. Además de dar mejor seguimiento, conocer los datos sobre incidencias, historial y renovaciones. Esta relación se ha consolidado durante 7 años.

Incrementamos el ticket promedio

Cambiamos el comportamiento de 8,500 colaboradores; la estrategia principal implicó convertirlos en Asesores del Deporte, en lugar de vendedores. Se implementó en tiendas de México y Latinoamérica. Esto se reflejó en el aumento de su ticket promedio, de $800.00 a $1,200.00 MXN, debido a la tasa de conversión de visitantes en compradores. Esta estrategia les ayudó a reducir la capacitación de 1 año a 2 meses, lo cual representó un aumento en ventas de forma inmediata. Hemos colaborado con ellos desde hace 9 años.

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Espacios de formación

Nuestras alianzas estratégicas

Realizamos alianzas con los partners más reconocidos a nivel mundial, con quienes compartimos la misión de impulsar la transformación digital a través del talento en las organizaciones.

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eLearning Brothers

Crea impresionantes estrategias eLearning con Lectora y CenarioVR.

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Microsoft

Somos Gold Partner.

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Cegos

Líder internacional en formación y desarrollo.

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La forma más efectiva de aprender inglés en línea.

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Data Analysis Studio.

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This is the next generation of learning.

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Cursos certificados de líderes de la industria.

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Mac Kroupensky

Visionario emprendedor y líder de opinión en cómo sobresalir en el Siglo XXI.

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¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

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OpenTec tratará los datos personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la prestación de los servicios; para facturar; en trámites de cobranza; atención a clientes; seguimiento de proyectos; renovaciones contractuales, así como para actividades relacionadas con el control de acceso y resguardo de los recursos materiales y humanos dentro de las instalaciones del Responsable.

Finalidades Secundarias:

OpenTec tratará datos personales para otras finalidades tales como el envío de notificaciones comerciales, avisos y/o mensajes promocionales, así como comunicaciones con fines de mercadotecnia o publicidad.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición para el ejercicio de sus derechos ARCO. En caso de no oponerse en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus datos fueron recabados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

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OpenTec recaba datos personales e identificación, datos laborales y académicos y datos sensibles relativos a biométricos.

OpenTec también recaba datos relativos a la prestación de servicios que brinda y datos referentes al acceso y uso de dichos servicios.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

OpenTec requiere compartir los datos personales del Titular con el objeto de dar cumplimiento a sus obligaciones jurídicas, comerciales y/o laborales para lo cual celebrará diversos contratos. Los receptores de los datos personales están obligados por virtud del contrato correspondiente a mantener la confidencialidad de los datos personales y a observar el presente Aviso.

OpenTec y sus Encargados podrán comunicar los datos personales recolectados a cualquier otro colaborador para los fines aquí descritos, observando las mismas medidas de confidencialidad.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

Para ejercer tales derechos puede acceder a la Plataforma Nacional de Transparencia accesible en el sitio web oficialwww.plataformadetransparencia.org.mx.

La determinación adoptada, se le comunicará en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta, la que se dará vía electrónica la dirección de correo que se especifique en la solicitud.

¿A través de qué medios puede acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad de este último?

Credencial para votar del Instituto Nacional Electoral (INE)/(IFE), pasaporte, certificado escolar (el cual deberá contener fotografía con sello oficial, número de incorporación a la SEP, institución emisora, firma y cargo de quien lo expide). En caso de que una persona no sea titular de los datos deberá acreditar el interés jurídico con el o los documento(s) oficial(es) respectivo(s).

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio de la plataforma, y/o la conclusión de su relación con nosotros.

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por el servicio educativo público que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página web oficial de OpenTec S.A. de C.V.