El enfoque de nuestras soluciones es el talento. Diseñamos un proceso estratégico a tu medida con las mejores metodologías y herramientas tecnológicas.
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Optimizamos y digitalizamos tus procesos críticos para impulsar la transformación digital de tu organización con tecnología de Microsoft.
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Creamos estrategias para gestionar la experiencia de tus clientes y optimizar al máximo la relación con tu empresa en todos los puntos de contacto.
Descubre másCasos de éxito a nivel mundial
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Países
+1,400,000
Alumnos
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Universidades Virtuales Corporativas
+2,000
Objetos de aprendizaje desarrollados
Desarrollamos una estrategia para llevar a los usuarios de nuestro socio de negocio de banca a la adopción digital de sus servicios, lo cual los llevó a posicionarse como líderes de servicios digitales con más de 4 millones de usuarios. La relación se ha consolidado desde hace 7 años.
A partir de una estrategia formativa dirigida a más de 25 mil colaboradores de banca, se impactó en la ejecución de buenas prácticas que deben implementar para prevenir los fraudes; con apoyo de casos prácticos sensibilizamos a las personas, para tener buenas prácticas en el manejo de dinero.
Desarrollamos una estrategia de CRM (Customer Relationship Management) para centralizar la información de sus clientes. De esta manera incrementó el número de pólizas y la lealtad de los usuarios a un 85%. Además de dar mejor seguimiento, conocer los datos sobre incidencias, historial y renovaciones. Esta relación se ha consolidado durante 7 años.
Cambiamos el comportamiento de 8,500 colaboradores; la estrategia principal implicó convertirlos en Asesores del Deporte, en lugar de vendedores. Se implementó en tiendas de México y Latinoamérica. Esto se reflejó en el aumento de su ticket promedio, de $800.00 a $1,200.00 MXN, debido a la tasa de conversión de visitantes en compradores. Esta estrategia les ayudó a reducir la capacitación de 1 año a 2 meses, lo cual representó un aumento en ventas de forma inmediata. Hemos colaborado con ellos desde hace 9 años.
Nos sumamos a las acciones de ESR y Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU para contribuir a un mejor país y mundo a través de la campaña #PorTiMiMéxico que apuesta por impulsar la formación de ciudadanos éticos. Esta iniciativa aborda temas que impactan en la mejora de salud, medio ambiente, conservación de la cultura e inclusión.
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